V7

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Projectos e Serviços

A implementação de projectos ou obras que envolvam materiais, serviços ou equipamentos ao longo de um determinado período de tempo, implica uma gestão rigorosa dos custos, proveitos e rentabilidade. Este é um factor crítico de competitividade.

Projectos

Trata-se de um módulo destinado essencialmente a empresas que, por algum motivo, necessitem de gerir um processo ao longo do tempo e analisar os seus custos, proveitos e respectiva rentabilidade como, por exemplo, as empresas de Construção Civil e Obras Públicas.

Características

• Informação de projecto (cliente, condições, anexos).
• Estados do projecto configuráveis.
• Automatização da transição de estados, permitindo que o sistema actualize, mediante os movimentos efectuados, o estado do projecto.
• Folha de Projecto, com possibilidade de estimar custos de vários tipos (mão de obra, equipamento, material, despesas).
• Classificação da movimentação do projecto em todos os módulos da Logística e tesouraria.
• Classificação dos movimentos na perspectiva do projecto.
• Analise de rendibilidade e de custos e proveitos em todas as fases do projecto.
• Utilização da tecnologia dos documentos internos para facilitar o controlo da movimentação do projecto, e garantir flexibilidade entre os vários tipos de movimentos logísticos do projecto (consumos, compras, etc.).
• Suporte à facturação segundo o modo de facturação do projecto.
• Apoio à facturação baseada nos consumos efectuados ou por tranches.
• Registo de consumos detalhados, com informação de recursos associados.
• Projectos com custos de Pré-venda e Pós-Venda.
• Análises na perspectiva do cliente, do projecto e da empresa.
• A tecnologia de drill-down aumenta a facilidade de navegação e permite, com um simples clique, justificar os montantes apresentados.

• Fichas técnicas de equipamentos, contendo informação sobre características, números de série, informação da venda e compra, garantias e condições de manutenção e instalação.
• Possibilidade de definir fichas de características tipo permite recolher informação específica de cada tipo de equipamento.

• Emissão de contratos integrada com Microsoft Word através de Mail Merge.
• Controlo de validade global ou por produto (equipamento ou serviço a prestar).
• Controlo de contratos por período, horas ou incidências.
• Possibilidade de definir excepções como, por exemplo, minutos ou incidências gratuitas.
• Fixação de condições preferenciais de prestação de serviços ao abrigo do contrato.

• Criação de pedidos de assistência por cliente, com controlo das condições de validade.
• Possibilidade de validar os nºs de série dos produtos, condições do contrato, valores em débito, etc.
• Criação automática de processo por linha de pedido.
• Registo de múltiplas intervenções por processo.
• Registo do tempo real por intervenção.
• Catalogação de intervenções por: tipo de problema, prioridade, origem, etc.
• Informação permanente sobre o Fluxo de Intervenções associadas a um processo.
• Distribuição assistida de processos pelos técnicos.
• Marcação de intervenções externas.
• Acesso à agenda do técnico.

• Listagens de intervenções simples: por cliente, técnico, produto, tipo de problema.
• Listagens de intervenções compostas: por cliente, técnico, tipo de problema e produto com respectivas combinações (Ex: cliente/tipo de produto, técnico/cliente).
• Consultas de processos por cliente e por técnico, produto e estado.
• Alertas de processos em atraso, contratos caducados, processos não agendados, produtos (equipamentos) com manutenção prevista/atrasada.

• Múltiplas análises estatísticas sobre os custos das intervenções e processos: em valor ou duração, por técnico, cliente, produto e tipo de problema.
• Análise de custos reais, imputados ao cliente, contrato, empresa ou garantia.
• Análise de rentabilidade de contratos.
• Visualização instantânea de processos por cliente, por técnico, tipo de problema, prioridade, antiguidade, atrasados e agendados.

• Gestão simplificada de base de dados de Questões Frequentes.
• Através de um assistente, o responsável pode criar novos temas e incorporar com facilidade as sugestões dos técnicos.
  

• Criação e configuração de operações em lote, isto é, funcionalidades das aplicações PRIMAVERA que podem ser executadas em simultâneo para o conjunto de empresas indicadas pelo utilizador.
• Execução de uma ou de várias operações em lote.
• Relatórios da execução de cada operação em lote e histórico de execuções.

• Registo de tarefas executadas por um funcionário, por empresa/cliente e tipo de tarefa;
• Registo automático de custos associados à execução da tarefa;
• Registo rápido de tarefas a partir das aplicações PRIMAVERA, utilizando a Barra de Tarefas.

• Caracterização do cliente e Técnico de Contas responsável;
• Identificação da avença;
• Sistema integrado de criação da empresa no sistema PRIMAVERA, directamente da Gestão de Gabinetes;
• Sincronização dos dados do cliente, com a Ficha da Empresa, no
• Administrador.
  

• Registo de custos adicionais a facturar ao cliente (não incluídos na avença);
• Indicação do funcionário que está na origem do custo a debitar;
• Possibilidade de usar chaves de repartição de custos, para afectar um determinado custo a vários clientes/empresas;
• Possibilidade de gerar a facturação, no modulo comercial, dos custos adicionais.

• Identificação dos artigos que constituem a avença de um cliente;
• Módulo de geração automática dos documentos referentes à avença, no módulo comercial.
• Possibilidade de definir mais do que um contrato para o mesmo cliente;
• Período de facturação flexível (ex. mensal, trimestral);
• Possibilidade de anexar documentos ao contrato (ex. minuta do contrato);

• Estatísticas mensais de tarefas e custos (mão de obra, outros custos, proveitos, etc.) totalmente configuráveis e possíveis de extrair por funcionários, tipos de tarefas, clientes/empresas e tipos de custo;
• Painel estatístico de clientes/empresas totalmente configurável e possível de extrair por empresa(s);
• Informação de número de movimentos e documentos introduzidos, dados fiscais e legais, parâmetros de cada exercício em cada aplicação, etc;
• Estatísticas mensais de funcionários sobre tarefas (duração e custo) possíveis de extrair por funcionários, tipos de tarefas, empresas e origens;
• Estatísticas sobre a rentabilidade do Gabinete de cada cliente individualmente.
  

• Obrigações tipo - possibilidade de gravar calendários de obrigações de acordo com os serviços tipo prestados pelo gabinete;
• Obrigações por empresa - possibilidade de definir para cada cliente/empresa as obrigações (legais, fiscais ou outras) e respectivas datas de início e fim;
• Possibilidade de mudança automática do estado de uma obrigação ao terminar a execução de uma tarefa;
• Acesso ao histórico dos estados pelos quais uma obrigação passa desde o seu inicio até ao seu término;
• Obrigações em atraso por empresa, funcionário e data.
  

• Consultas de tarefas por data, cliente/empresa, tipo de tarefa, funcionário e aplicação origem do registo da tarefa.
• Consulta de obrigações por data, cliente/empresa, tipo de obrigação e estado.
• Consulta de custos adicionais registados ao cliente/empresa.
• Consulta por data, funcionário e cliente/empresa.

• Definição de diferentes horários definidos em números de horas diárias por cada dia da semana;
• Histórico de horários por funcionário;
• Controlo por equipa, departamento e funcionário dos desvios entre o total de horas reportadas (somatório das horas das tarefas) e o número de horas disponíveis (dadas pelo horário).
• Análise dos desvios por dia ou mês.
• Possibilidade de iniciar uma nova tarefa sem finalizar a tarefa em curso.
• Possibilidade de indicar o elemento ou elementos responsáveis por cada equipa.

• Os dados relevantes para consultas e estatísticas sobre dados históricos são guardados. No registo de cada tarefa é guardado o custo unitário do funcionário e o valor dos serviços (avença) cobrados mensalmente.
  

Factos Rápidos sobre a V7:

Todos os módulos estão integrados numa única aplicação.
Isto facilita o trabalho do utilizador, pois evita estar sempre a abrir e a fechar as aplicações.

Toda a navegação é feita utilizando o NAVEGADOR.
De facto os antigos menus desapareceram. Com o NAVEGADOR cada utilizador pode criar os seus atalhos favoritos, acedendo de forma + rápida às opções que utiliza no dia-a-dia.

Factos Rápidos sobre a V7:

DRILL-DOWN nas listas e grelhas
Com esta opção, o utilizador pode evoluir rapidamente para a categoria de informação ou valores relacionados com o seu trabalho actual. Por ex. pode a partir da lista de pendentes abrir a factura no editor de vendas.

Suporte multi-idioma
Importante para empresas com presença em vários países (ou com colaboradores de várias nacionalidades), a aplicação suporte agora vários idiomas no seu interface (português, espanhol, inglês, brasileiro).

Última actualização 17-04-2011 17:45 GMT